交了200元押金拍摄一组“免费”儿童写真，取照片时影楼却已人去楼空。近日，南方日报接连接到市民报料反映，他们此前在“广州妈妈网”的微信订阅号上看到一则“‘六一’儿童节摄影套餐”的广告，称可以为孩子们提供一次免费的写真拍摄，不过在拍摄前需要预先交200元保证金。一些家长按要求付了款，带孩子拍了照，然而到7月份去取照片时，却发现影楼竟然关门了，相关负责人也联系不上了。

交押金拍照取照片时影楼消失了

今年5月，广州市民吴女士在广州妈妈网微信订阅号看到一则广告，其中称，位于天河区的“美好时光3号摄影馆”在“六一”儿童节到来之际，为小朋友们提供一套免费写真拍摄，免费套餐包括：提供宝贝服装3套、造型3次、5×7英寸照片6张、20×30厘米海报1张。

“之前就想给宝宝拍摄一组摄影照，看到这个广告的时候挺动心的。”吴女士随即按照广告上留下的微信号与美好时光3号摄影馆的一位工作人员取得了联系，“他告诉我虽然是免费的，但拍摄者需要在拍摄前交200元的押金，还承诺在取片时会退还。”

6月初，吴女士在交付押金后，带着自己的孩子前往美好时光3号摄影馆拍摄了照片。7月20日，吴女士再次前往摄影馆，打算取照片，然而却发现这里已经关门歇业了。

吴女士随即与影楼的工作人员进行联系，对方回应称影楼目前在整顿，至于照片何时能够取到，并无明确回应。于是，吴女士又与广州妈妈网的客服进行联系，此时吴女士才发现，自己的情况绝非个案。

广州妈妈网的客服告诉吴女士，近期他们已经接到了多个客户的投诉，目前已经在和影楼方面进行联系。客服还将吴女士加入一个QQ群，群内都是交了定金却未拿到照片的受害者，共有40人，其中一些人定了不止一份套餐，定金最高的为2752元。

同在群内的王女士说，她根据票据，统计了所有受害人的订单金额，加起来逾万元。“我打电话给影楼，询问能不能退款，但对方坚决不同意，称一年内有效，等拿到照片就会退款。”她说。

7月23日，王女士收到影楼的短信称，影楼目前整改，请顾客耐心等待一段时间，王女士想拨打电话一问究竟，这时却发现，影楼5个联系电话都无人接听，与自己对接的工作人员的微信也无人回复了。当日，王女士和家人来到影楼门店所在地，小区物管却告诉他们，这家店二十几天前就已经搬走了。

广州妈妈网:协助受害者维权

8月3日，笔者前往位于天河区星汇园小区B1座3A01/02，即美好时光3号摄影馆所在的位置，发现该影楼的经营场所实则为一处民居。此处门口被大块的木板阻隔，地上满是装修材料。门口一张《装修管理巡查表》显示，装修从7月21日便已开始。该小区的保安称，影楼在一个月多前就已经搬走了。但现场并未留下影楼搬迁去向的通知。

据了解，该影楼在搬迁前还收到一份来自天河区工商行政管理局的整改通知，称影楼擅自设立分支机构，责令一个月内办理营业执照。

目前，多位受害人向广州市行政工商管理局和消费者协会反映了情况，对方承诺会在15—20个工作日内给出初步调查结果。

广州妈妈网则表示，他们已约见了部分受害者，了解了事件细节，将尽力协助受害者维权，并称，他们也多次尝试联系影楼法人代表，但始终无果。

此外，有部分受害者表示，如果无法联系到影楼负责人，广州妈妈网应当代为退还押金。对此，广州妈妈网表示，他们没有代为退还的义务。