


为进一步提升消费教育家园的社会显示度和影响力,更好地引导企业提供高质量产品和服务,帮助消费者树立健康消费理念,10月17日,广州市消委会主任陈裴、副主任罗瑞云一行先后前往广州市房产居住服务消费教育家园广州贝壳科技服务有限公司、广州市家装家居服务消费教育家园圣都家居装饰有限公司广州分公司开展建设工作调研活动。
活动现场,市消委会一行听取了有关消费教育家园的发展规模、人员配置、功能定位等建设情况,以及在新闻宣传、舆论引导、市场参与、公众互动等方面的实践经验,并对其工作举措和成效表示肯定。随后,双方就消费教育家园升级发展、优化措施、落实消费教育工作等内容进行了深入交流与探讨,并就加强合作共建相关事宜达成了共识。
市消委会主任陈裴强调,消费教育家园是普及消费维权法律法规、传播科学文明消费知识的前沿阵地,对提升消费者体验、促进消费提质升级、加强消费维权协同共治起到重要作用。同时,向有关共建企业提出以下要求:
一是以科技赋能消费教育,通过可感知、可触碰的立体方式,加深消费者对房产及家装行业高质量产品与服务的了解,大力提升品牌效应;
二是认真履行社会责任,自觉遵守相关法律法规,完善企业规章制度,为消费者提供安全可靠的产品服务,切实发挥好示范引领作用;
三是以“放心消费粤行动”为契机,积极投身广东省放心消费和线下无理由退货承诺活动,提高消费者满意度,助力营造放心舒心的消费环境;
四是以消费教育家园为阵地,坚持开展常态化消费教育活动,向消费者提供真实直观的消费讯息,引导消费者树立科学健康的消费理念,增强消费者维护自身合法权益的能力。
下一步,市消委会将继续秉持激发消费活力、推动消费持续健康发展的宗旨,发动更多行业头部企业加入消费教育宣传阵地,为企业与消费者零距离沟通提供便利平台,促进实现政府、企业和消费者多方共赢的良好局面,助力我市经济高质量发展。