广州消委为大家 维权不分你我他投诉热线:12345
首页 > 信息公开 > 正文

本会概况

来源:广州消委会 发布时间:2014-07-25 18:33:29

广州市消费者委员会简介

广州市消费者委员会于19848月经广州市人民政府批准,依法成立的全市性保护消费者合法权益的组织。 

本会实行委员会制度。由国家机关、人民团体、新闻单位、专业人士及市属各区消费者组织等方面推举的委员组成。委员会受广州市人民政府的领导,直属广州市工商行政管理局,接受中国消费者协会和广东省消费者委员会的业务指导,并指导本市各级消费者委员会的工作。

本会实行秘书长负责制。内设综合部、投诉部、消费指导部、商品与服务监督部、新闻与公共事务部;下设各区消委会12个、分会2个。

办公地址:广州市较场东路  邮政编码:510055

办公电话:020-83826123      传真电话:020- 83826946

办公时间:星期一至星期五8:3012:0014:0017:30

投诉咨询电话:020-83809336

消费投诉热线:020-12345020-12315    

 广州市消费者委员会主要职能

一、向消费者提供消费信息咨询;

二、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

三、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

四、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

五、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

六、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;

七、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评;

八、宣传国家有关消费、消费者权益保护的法律法规、方针及政策;

九、开展消费教育,引导消费者合理、科学消费;

十、帮助促进企业、行业诚信制度的建立和完善。

 

 

 

 



上一篇:第一页

下一篇:分会信息