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广州市消委会汽车儿童安全座椅问卷调查结果分析

来源:广州市消委会 发布时间:2018-12-19 18:23:08

为更好地开展汽车儿童安全座椅比较试验,我会于试验前期在网上发布了《广州市儿童安全座椅消费现状调查问卷》,有针对性地选择受访群体进行问卷调查,最终回收有效问卷1500份。现将问卷调查结果分析如下。

 

一、受访群体特征

 

1、受访者年龄跨度从30岁以下至50岁以上,其中40岁以下的占比79%,40岁或以上的占比21%;

 

2、男性和女性的受访者占比分别为49%及51%;

 

3、家庭拥有汽车的受访者占比95%,拥有国产品牌、合资品牌、进口品牌的分别占比36%、41%及19%;

 

4、36公斤(约12岁)是使用儿童安全座椅 / 使用成人安全带的“分水岭”。本次线上问卷调查中,家中有12岁以下儿童的受访者占比82%,属于儿童乘车出行必须使用儿童安全座椅的群体,另有18%的受访者家中没有12岁以下儿童,属于已使用或即将使用安全座椅的群体。

 

二、对儿童安全座椅的认知

 

1. 半数受访者通过微博或微信了解相关信息或知

 

此题为多选题。调查数据显示,受访者普遍通过不止一种渠道来了解儿童乘车安全(儿童安全座椅)的相关信息或知识,其中有50%的受访者通过微信/微博来了解,另有45%及41%的受访者通过门户网站、购物网站来了解。相关职能部门在对儿童安全座椅的知识宣传发布上,可多考虑这几大渠道。

 


2. 有26%的受访者不知道儿童最安全的乘车方式

 

此题为单选题。在家中有12岁以下儿童(即乘车出行必须使用儿童安全座椅)的受访者里,当被问及“您认为儿童最安全的乘车方式是什么”时,选择“坐在儿童安全座椅上”的受访者仅为74%,另有26%的受访者作出了不正确的选择。

 


3. 接近两成的受访者不清楚误用或不使用儿童安全座椅会造成伤害

 

12岁以下儿童的乘车出行,不仅需要配备安全座椅,还需要正确安装安全座椅,否则将有可能给儿童造成伤害。但从调查数据来看,有16%的受访者对此并不清楚。

 

4. 没有使用儿童安全座椅的主要原因为“小孩不喜欢坐”

 

本题为多选题。除去“孩子到了不需要使用儿童安全座椅的年龄”这批受访者外,当被问及目前没有使用(或没计划购买)儿童安全座椅的原因时,受访者选择了以下不同的原因,排名第一的原因是“小孩不喜欢坐在安全座椅上”,接近3成。事实上,无论是以下哪种原因,都不应成为不使用儿童安全座椅的理由。

 


三、儿童安全座椅的购买习惯

 

1. 好孩子、宝得适、宝贝第一是最多受访者使用/计划购买的儿童安全座椅品牌

 


2. 网络电商平台、品牌专卖店是最多受访者购买/计划购买安全座椅的渠道

 


3. 超过7成的受访者最常使用2000元以下的儿童安全座椅

 

此题为单选题。当被问及“最常使用什么价位的儿童安全座椅”时,多达44.75%的受访者选择了1000-1999元的价位,而选择1000元以下的也占比28.95%,3000元以上高价位座椅的选择者仅占5.18%。在价格层面上,中低价位的儿童安全座椅更受青睐。

 


4. 选购儿童安全座椅的最主要考虑因素与安全有关

 

此项为多选题。在不限制选择的情况下,最多受访者认为选购儿童安全座椅最须考虑的因素是“产品必须获得3C安全认证”。消费者认同安全第一,意味着儿童安全座椅必须将安全性能放到第一位。而“价格实惠”、“使用年龄跨度大”等选项排在靠后位置。

 


四、儿童安全座椅的安装/使用习惯

 

1. 超八成的受访者会严格按照说明书的指引安装

 

在本题中,有81%的受访者表示会严格按照说明书的指引安装座椅,按标识安装的也占了18%,因此,安全座椅的说明书或标识是否清晰易懂,能否起到正确引导的作用,尤为重要。

 


2. 近两成受访者安装座椅的习惯有误

 

当被问及“习惯安装儿童安全座椅的位置”时,有8%的受访者选择“固定安装在副驾”,另有10%的受访者选择“有时在后排有时在副驾”。事实上,儿童安全座椅的正确安装位置应为“固定安装在后排”,且不能安装在后排中间。由这题可见,18%的受访者在安装座椅的位置选择上存在错误。

 


3. 近三成受访者不会根据小孩的成长情况更换儿童安全座椅

 

在该题中,当被问及“是否会根据小孩的年龄、身高、体重的变化而更换不同的儿童安全座椅”时,有29%的受访者回答“不会”。

 

五、受访者的意见及建议

 

1. 认为“儿童乘车安全的普及宣传力度不够”占意见的大多数

 


2. “制定和健全保障儿童乘车安全的法律法规,特别是加大强制使用儿童安全座椅的立法力度”,占建议的大多数。