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2019年度广州市消费调查项目采购邀请函

来源:广州市消委会 发布时间:2019-04-15 12:10:20

各服务商:

 

2019年度广州市消费调查项目采购(项目编号:zxcg2019008),我局邀各服务商分别就子包1、子包2需求报价,请将该项目需提供的文件装订成册、一式三份,并加以密封,并标明投标子包1或子包2。于2019年4月23日(周二)上午10:30分交广州市市场监督管理局(天河路112号1802房),并统一参与唱标。

 

一、项目概况

 

根据2019年工作计划,广州市消委会拟选取具有前瞻性、社会关注度并与消费者密切相关的2个项目(“广州地区民宿行业服务现状调查”和“二手车交易平台服务质量调查”),委托第三方机构开展消费调查,采取多种调查方式广泛收集消费者意见,全面了解消费信息和消费动向,并通过对外发布调查报告的方式,向消费者提供针对性的消费建议,向政府有关部门提供可行性的参考建议,从而起到反映消费者诉求、引导科学理性消费和强化消费领域监督的作用。

 

二、采购内容

 


三、对服务商的要求

 

(一)广州地区民宿行业服务现状调查

 

1.具备一支完整的研究分析、撰写报告、社会调查的队伍。多次接受并较好完成政府机关、事业单位、党团组织等委托进行的调研报告。需提交不少于3份往年与政府机关、事业单位或者党团组织合作过的委托书、协议书和调研报告。投标文件中须同时提交上述证明材料复印件一份,并加盖公章。

 

2.投标单位拥有稳定的、有调研经验的项目团队,拥有可协助开展社会调查的志愿者人员队伍,并为其进行培训工作,需提供完成项目所需数量的志愿者人员名单。

 

3. 配备经验丰富、敏感度高、敬业的服务团队,拥有强大的政府、专家、媒体等资源者。需提供不少于3份与政府合作的协议书、调研报告,或聘请专家顾问的人员名单、聘书,或通过媒体公开发布的报道等相关证明材料。投标文件中须同时提交上述证明材料复印件一份,并加盖公章。

 

4.对民宿服务行业有深刻的理解,有相关的调查工作经验。需提供发表过的跟民宿服务行业相关报告的委托书或协议书、报告。投标文件中须同时提交上述证明材料复印件一份,并加盖公章。

 

5.所提供的与过往调研成果的合作协议、报告内容等证明材料必须真实,不得弄虚作假,如有虚假调研方承担一切法律后果。

 

(二)二手车交易平台服务质量调查

 

1.具备一支完整的研究分析、撰写报告、社会调查的队伍,多次与政府机关、事业单位、党团组织合作,需提交不少于3份往年与政府机关、事业单位或者党团组织合作过的委托书、协议书和调研报告。投标文件中须同时提交上述证明材料复印件一份,并加盖公章。

 

2.投标单位拥有稳定的、有调研经验的项目团队拥有强大的政府、专家、媒体等资源。

 

3.具有一定的社会影响力,以往3年内不少于3份研究报告获得媒体公开报道,在社会上产生积极影响,并在全国范围内有一定影响力。需提供不少于3份曾经在主流媒体发表过的与消费或消费维权相关的报道、报告等证明材料,并加盖公章。

 

4.拥有对外发布调研报告的媒体资源,具有一定的传播途径、资源渠道丰富(包括拥有报纸、网站或公众号等媒体资源)。需提供与主流媒体合作的协议书、或网站截图等证明材料。投标文件中须同时提交上述证明材料复印件一份,并加盖公章。

 

5. 对二手车平台服务领域有深刻的理解,有相关的调查工作经验。投标文件中须同时提交上述证明材料复印件,并加盖公章。

 

6.所提供的与过往调研成果的合作协议、报告内容等证明材料必须真实,不得弄虚作假,如有虚假调研方承担一切法律后果。

 

四、项目总体要求

 

(一)广州地区民宿行业服务现状调查

 

1.主要调查广州地区民宿行业发展现状,分析相关产业运营模式,研究广州地区民宿行业的优势和不足。

 

2.通过网络调查了解消费者对民宿服务的评价,有效问卷不少于2000份。获取消费者对民宿消费需求、担忧问题、消费维权、民宿品牌口碑评价等相关信息等。为政府相关部门如何制定民宿规范、进一步激活市场需求提供建议。

 

3. 通过体验式服务调查,选择至少20家民宿进行体验式的研究,让消费者体验后填写体验情况,从而能真实反映到民宿目前的服务软硬件的情况。

 

4.从民宿行业发展、消费需求和消费维权等方面向经营者、普通消费者及政府监管部门提供参考建议。

 

(二)二手车交易平台服务质量调查

 

1.调查二手车平台服务在广州市范围内发展现状,分析相关产业运营模式,研究二手车交易平台的优势和不足。

 

2.调查消费者对二手车交易的需求和平台的口碑评价,了解其对二手车交易平台现状的评价,以广州市为主要范围,不少于1000份二手车购买车主的有效问卷。

 

3.分析二手车交易平台服务供给的服务内容、服务质量,与消费者需求之间的匹配程度,找出差距;以满足消费者美好生活需求为导向,分析当前二手车交易平台存在的问题,并提出解决问题的方法。

 

4.从二手车交易平台产业发展、消费需求和消费维权等方面向交易平台经营者、普通消费者及政府监管部门提供参考建议。

 

五、付款方式

 

费用分两期支付:

 

第一期:于双方签订合同后10个工作日内,甲方收到乙方发票后,向乙方支付合同金额50%。

 

第二期:于乙方提交最终报告后10个工作日内,甲方收到乙方发票后,向乙方支付合同尾款。

 

六、项目需提供的文件:

 

(一)营业执照复印件(加盖单位公章);

 

(二)法人委托证明(原件);

 

(三)投标人身份证复印件(加盖单位公章);

 

(四)提交不少于3份政府机关、事业单位或者党团组织合作过的委托书、协议书和调研报告(加盖单位公章);

 

(五)提供单位调研人员学历证明及相关经验证明(附个人证件复印件加盖单位公章);

 

(六)★本报价函加盖单位公章1份;

 

(七)★本项目详细完成计划及承诺完成时间(加盖单位公章)。

 

七、综合评分表

 


注:1、*资料仅做为本此询价文件使用,未经许可不得向外泄露,一经发现应依法承担相关法律责任。

 

2、本项目带“★”号的必须提供,未提供视为无效报价。


附件1 报价函

附件2 开标一览表

附件3 报价响应与报价文件差异一览表

附件4 重要指标响应一览表

附件5 报价人基本情况表

附件6 项目经理简历表

附件7 2016年以来已完成同类型项目一览表

附件8 授权委托书

附件9 合同格式


点击可下载:附件.docx