广州消委为大家 维权不分你我他投诉热线:12345
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广州市消委会特别提示:注意防范不法消费陷阱

来源:广州市消委会 发布时间:2019-05-29 11:25:00

根据消费者近期反映,我市部分热门商圈存在不法商家(以美容、美发店为主)设置消费骗局,以“免费体验”、“免费设计”、“帮忙投票”为噱头吸引消费者进店,随后通过设置霸王条款等进行诱导或强制消费,致使多人上当受骗,严重侵害消费者合法权益。对此,广州市消委会提醒广大消费者注意:

 

一、不要轻易相信所谓“免费体验”的美容美发项目,天上不会掉馅饼,很有可能是陷阱。对于推销人员诱导式或者强制性营销手段,要冷静、理性对待,不要为了面子而不好意思拒绝。

 

二、美容前要注意查看美容店是否有营业执照,美容技师是否有上岗证和资质证明,并切记要问清楚免费和收费的项目、价格,避免产生消费纠纷。

 

三、在商家要求付款前,注意查看涉及的产品是否符合国家有关规定,包装上是否标注生产厂家名称和地址、生产日期、生产许可证等信息。如产品不符合有关规定,可向市政府服务热线12345举报。

 

四、注意保留消费凭证或其他相关证据,最好用手机将双方的对话录下来,以备维权之用。

 

五、如果被强迫购买产品,寻找时机报警,注意保护自己的人身、财产安全。脱险后可凭相关证据向市政府服务热线12345投诉。