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预付卡消费“猫腻”多,小心被“卡”住!

来源:佛山消委会 发布时间:2018-12-03 15:29:22

近年来,预付卡消费在美容美发、娱乐健身、餐饮休闲、学习培训等行业越发盛行。一来商家可以稳定客源,二来消费者也享有一定的实惠和便利,这种消费模式也普遍被消费者接受。但是在实际使用中却经常出现商家跑路、不履行承诺、退卡难等消费纠纷,关于预付卡的投诉也居高不下。

 

这些投诉,有的通过行政部门或消委会调解后能挽回部分损失,有的却因找不到商家或证据不足等原因调解不成功导致消费者蒙受经济损失。如果通过民事诉讼,消费者则要承担较高的维权成本,商家处于强势地位,形成消费者维权难的困境。为了避免不必要的消费纠纷,消费者自身要增强维权意识,多了解一些消费知识。为此,佛山市消委会发出消费警示:预付卡消费有“猫腻”,小心被“卡”住。

 

一要查看商家经营相关资质和了解口碑情况。办卡之前要查看商家的营业执照,注意经营地址与营业执照的注册地址是否一致,向消费过的人了解商家的服务口碑。选择证照齐全、信誉度高、口碑良好的商家。

 

二要理性充值消费,尽量降低预付额度。办理预付卡时按照自己的实际需求进行充值,不要因商家宣传的优惠折扣而冲动消费,尽量降低预付额度,以免商家携款潜逃导致经济损失加大。

 

三要签订正式书面协议。不要轻信商家的口头承诺,办卡时务必要求签订书面协议内容。明确预付卡的适用范围、有限期限、服务标准、退卡要求等事项,为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据,对不合理的条款内容,要及时纠正。

 

四要妥善保存消费凭证。办卡后,记得向商家索要消费票据和宣传资料,发生消费纠纷时,消费者可根据相关证据追索相应赔偿,主动拿起法律武器保护自己的合法权益。