为深入贯彻广东省“民生十大工程”及民生实事工作要求，响应“共筑满意消费”消费维权年主题，进一步优化消费环境，广州市消费者委员会（以下简称“市消委会”）持续深化放心消费“双承诺”活动，推动消费环境优化升级取得新成效。近日，广州增途电子商务有限公司（品牌：途虎养车）旗下169家广州工场店集体申报成为广东省放心消费承诺单位，创下广州市单次申报门店数量新高，充分展现了我市推动汽车服务行业规范化建设的新成果。

途虎养车作为汽车服务领域的重要市场参与者，在全省运营上千家工场店，服务网络覆盖广州、深圳、东莞等主要城市。此次加入“双承诺”活动后，企业郑重向消费者作出“品质保证、诚信保证、维权保证”三大承诺，并配套实施多项保障措施：

1.建立官方直采体系，确保正品直供；

2.运用数字化管理系统和“一物一码”溯源技术，确保汽车配件来源“有据可查”、质量“放心可靠”；

3.推行标准化服务体系，提供轮胎终生质保等特色售后保障，全力提升消费者服务体验。

据统计，截至2025年7月，广州全市已累计发展放心消费“双承诺”单位6681家。途虎养车等企业的带动，对提升汽车服务行业整体服务水平具有重要意义。下一步，市消委会将持续深化放心消费工作，通过完善制度、优化服务、创新宣传等方式，引导和培育更多优质市场主体加入放心消费“双承诺”行列，努力营造让消费者放心、安心、舒心的消费环境，助力广州国际消费中心城市建设。