近日，由广东省消费者委员会主办的全省消费投诉调解技能大赛圆满落幕。我市派出的优秀代表，凭借扎实的专业知识、出色的临场调解能力和过硬的综合素养，在来自全省各地市的22名参赛者中脱颖而出，荣获大赛二等奖。

本次大赛旨在提升消费维权队伍的专业技能和纠纷化解能力，设置了笔试、现场模拟调解、主题演讲及现场问答等多个环节，全面考察参赛选手对法律法规的理解、调解流程的掌握以及现场应变能力。我市代表在各个赛项中表现稳健，尤其在竞争激烈的现场模拟调解环节，凭借熟练引用《消费者权益保护法》《民法典》等相关法规，在有效安抚消费者情绪、兼顾经营者合法权益的同时，展现出清晰的逻辑、富有说服力的沟通技巧及专业沉稳的调解风范，赢得现场评委的高度认可。

此次获奖，既是对参赛代表个人能力的肯定，更充分体现了我市消费维权调解工作队伍的专业素养与人才培养成效。成绩的背后，是我市在构建和谐消费环境、保护消费者合法权益工作中，拥有一支理论扎实、技能过硬、能打硬仗的专业队伍。

市消委会将以此为契机，进一步总结经验，推广先进做法，持续加强消费维权队伍建设，激发全体工作人员钻研业务、提升技能的热情，为广州营造更加安全、放心、满意的消费环境贡献力量。