2023年，省委、省政府将“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”（简称“双承诺”活动）纳入广东省“民生十大工程”五年行动计划和广东省年度民生实事。

今年以来，为更好地贯彻省、市“双承诺”活动工作精神，番禺区消委会提前谋划，严格落实，多举措重实效，取得了良好的阶段性成效。

一是及时明确指标任务。根据市消委会年初下发的“双承诺”工作通知，第一时间制订年度工作计划，并将有关要求转达至各分会，明确各分会年度工作指标。

二是加大宣传引导力度。组织召开2024年放心消费“双承诺”广州南站专场宣贯会，引导广州窗口（南站）企业主动加入“双承诺”活动；利用“3·15”、“扫黑规直”等宣传活动，通过现场展示“双承诺”单位宣传展板、“双承诺”单位代表宣誓、派发宣传资料等形式进行大力宣传。

三是加强各方沟通协作。与各消委分会建立“双承诺”活动工作群，畅通上下联系，形成资源共享；定期走访协会与商圈，与区化妆品、美业美妆、珠宝产业、个体私营等协会签订《双承诺共建协议》，加强政企协作，借力扩大宣传。

四是定期总结分析情况。分管局领导高度重视，利用局务例会、月度与季度工作例会，定期通报“双承诺”阶段性情况，总结经验，查找不足，并提出具体工作要求。

目前，番禺区消委会2024年度新增“双承诺”单位54家，完成率44%，另有102家申请单位已通过初审，即将进入终审流程审批。