
广州市消费者委员会
GUANGZHOU CONSUMERS COMMISSION
广州消费者之家

广州消委为大家 维权不分你我他

为深入贯彻落实党的二十届三中全会,坚持以人民为中心的发展思想,着力于优化消费环境,共筑满意消费,2025年5月29日下午,白云区消委会组织前往广大鞋业商贸城开展鞋类行业消费体察活动。市消委会副主任罗瑞云、区消委会主任、石井街执法办主任江辉波、区个私协会党委书记、秘书长杜鹃、石井市场所所长曾海毅及消费者代表参加此次活动。
活动中,石井街执法办主任江辉波表示,石井街将继续为企业批发市场的健康发展保驾护航,严厉打击假冒伪劣等违法行为,维护市场秩序。区消委会副主任姚蓉通过消费维权案例解析与警示的形式,宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。现场还邀请了AI专家宣讲了数字助企发展政策。
区消委会杜鹃主任表示:消费者权益保护是一项民心工程、民生事业,希望企业坚守诚信经营底线,将"放心消费"承诺落到实处,积极运AI技术等数字化手段优化服务,健全消费纠纷处理机制,以高品质产品与服务赢得市场口碑。
市消委会罗瑞云副主任指出,目前广州正在创建国际消费中心城市,希望广大鞋业商贸城等管理部门围绕放心消费创建,一是拓宽创建广度,扩大"双承诺"覆盖面,构建企业自律、行业规范、社会监督、政府监管的共治新生态;二是强化教育深度,创新形式普及知识法规,培育理性消费观;三是提升服务温度,优化处理机制,以数字化赋能,畅通维权绿色通道。增强人民群众的消费信心,营造白云区放心安全的消费环境,助力广州建设国际消费中心城市。
随后,消费体察代表集中实地参观广大鞋业商贸城,让消费者零距离感受了商品质量,企业服务和消费环境。