新年新气象，我们的新栏目《专家课堂》上线啦！消费者在日常消费生活中，经常会遇到商品选购无从下手、商品真假难辨、质量好坏难分等问题，最后就陷入商家的陷阱。现在，《专家课堂》将为你排忧解难，栏目文章由广州市消委会专家提供，涉及商品案例、消费提示、商品品质鉴别知识等，我们将不定期为您推送。

各位消费者可通过微信公众号对话框输入关键词“专家课堂”或点击打开微信公众号菜单栏里的消费课堂，即可看到我们的新栏目《专家课堂》。此外，我们的官网也会同步推出，欢迎各位消费者关注。

接下来，一起和维权君看看《专家课堂》首期内容——关于珠宝玉石的仲裁案例。

仲裁案例一

过程描述：

徐女士在吴江永康路**店购买18K钻石女戒一个。该商品的主石共：0.32ct，现有一粒已缺失。该顾客在购买后没有经过改圈，佩戴时间长为3年3个月。在这段期间该顾客也有到门店清洗护理过，现在戒指其中一段无故掉落，只能送检测中心出仲裁报告。

情况分析：

该钻石戒指，现总质量为2.42g，戒圈内侧可见印记“图案 Au750 D0.32ct 0.262；经检测，戒指主体表面金（Au）纯度：750‰。

从证书图片观察得知，该戒指两粒水滴形主钻石是分别在戒指主圈外延伸臂上采用爪镶的方式镶嵌。主圈和外延伸臂上的小钻石采用钉镶方式镶嵌(图1)。

显微镜下观察：戒指有新旧两次断口，黄色部分为新鲜断口，黑色部分为较早之前就已有断口(图2)。另外，戒指主圈镶石的侧面可观察到一条未断开的裂隙（图3）。

图1 

图2

图3

断裂原因分析：该戒指的款式较为秀气，两条延伸臂受力较弱，佩戴时应尽量小心。从上述观察得知，该戒指断裂主要原因为外力拉扯造成，此为戒指损坏的决定性因素。另外，从该戒指主圈镶石侧面的微裂隙看出，该戒指的工艺有待改进。

专业建议：

佩戴戒指类的首饰注意不要用力过猛，对于精细款的首饰尽量避免衣物、丝线等的拉扯。商家在推出这类产品的时候，首先应考虑首饰的硬度是否合适，其次尽可能在工艺上减少被拉扯坏的风险，最后要提醒消费者佩戴时的注意事项。如果及时发现小问题，可以中途采取加固修复措施。

仲裁案例二

过程描述：

顾客于*月*日在重庆市北碚区**店购买70分铂金钻石戒指一枚，顾客三天后回到店里要求退货，因为戴了两天后，钻石自动脱落并遗失，戒指无明显划痕，也没有改过指圈，无任何保养维修等。现委托广东省珠宝玉石及贵金属检测中心进行钻石脱落原因检测。

情况分析：

该戒托，现总质量为4.83g（含丝线重），戒圈内侧可见印记“***  Pt950  D0709ct”。

该戒指采用三爪镶嵌的方式镶嵌钻石，显微镜下观察，三个镶爪的卡槽开口较浅（图1），其中一爪受外力拉扯已改变弯曲度（图2），不能牢固地抓紧钻石戒面。

图1

图2

钻石脱落主要原因分析：金属爪经外力拉扯改变原来弯曲度，无法将钻石牢固抓住。金属爪变直原因分析：①外力作用拉直了镶爪；②金属卡槽开口较浅，承受力较弱。

专业建议：

三爪镶嵌的戒指，简洁大方，但是镶嵌钻石的稳固性相对其他四爪及以上的镶嵌会差很多。而且铂金Pt950的纯度相对较高，金属质地软，极容易变形。选择这类首饰一定要注意不要扯坏或撞坏镶爪，否则首饰容易变形导致掉石。

文章由广州市消委会专家、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心培训部主任 熊燕 提供