2025年端午假期，广州市场监管部门与广大市民共同守护假期放心消费环境，全市市场监管部门接收处理消费投诉、涉嫌经济违法举报3529件（其中，消费投诉2659件，涉嫌经济违法举报870件），假期消费市场平稳有序，主要呈现以下特点：

　　节庆消费市场活跃。假日消费叠加亲子消费，节庆相关消费市场活跃。假期期间，涉粽子、香囊、艾草挂件、龙舟模型等周边文创产品以及儿童玩具、儿童用品、亲子游乐服务相关的消费投诉、涉嫌经济违法举报55件，与去年同期相比持平。主要涉及应节消费品质量、物流配送时效、售后响应速度、宣传履约情况等方面。

　　指尖消费热度持续。涉网络消费的投诉、涉嫌经济违法举报2849件，占总量超八成，与去年同期相比增加17个百分点。主要集中在服装鞋帽、家居用品、食品、化妆品和互联网服务等行业领域。

　　品质消费趋势凸显。涉商品质量及售后服务体验相关的消费投诉、涉嫌经济违法举报占比超五成，与去年同期相比增加7.9个百分点。主要涉及商品的质量标准、售后服务的体验感、服务退改订的响应度等方面。

　　目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门依职责跟进处理。广州市场监管部门告诫广大经营主体，诚信经营，用服务品质打造“金字招牌”。提醒广大消费者，若发生消费争议，及时与商家协商解决，或及时拨打12315/12345热线进行投诉举报。