近期有许多群众向媒体记者反应，自家门前的充电桩悄悄提升了收费标准，有城中村居民甚至称自己充一夜花费近十块，“涨价幅度将近一倍，我认为不合理。”“充电桩收费越来越贵了，都快要充不起了”

去年12月，广州市发展和改革委员会与广州市市场监督管理局联合发布了《关于规范我市电动自行车充电收费行为的提醒告诫函》（以下简称《提醒告诫函》），提醒各电动自行车充电设施经营者、广州市电动自行车行业协会要严格执行有关电价政策，合理制定充电服务费标准，对充电电费和服务费应分别计价。

据市消委会了解，电动自行车充电收费异常升高主要表现在以下几点：1.充电桩服务费与充电电费费用标注不清，或商家收取的电费虽符合《提醒告诫函》的要求，但额外加收高额服务费；2.部分充电桩强制要求消费者预付卡充值消费，极大增加了消费者的使用与维权成本；3.使用烦琐、相关信息标注不清晰。不少充电桩却面临充电流程复杂、价格公示不清晰、手机小程序广告过多等难题。

消委会提醒：

作为近年新兴的商业模式，电动自行车充电桩极大地满足了消费者的日常充电需求，有效避免了群众在封闭空间内充电带来的安全隐患。广州市消委会在此向广大经营者倡议：

严格按照《提醒告诫函》的要求，简化充电桩使用流程，清晰、明了地展示各类目收费标准，承担起公共服务设施运营方的社会责任，在合理范围内定价，杜绝乱涨价、乱收费，助力营造放心、安心的消费环境。

在使用这类设施时，消费者应注意：

在充电前了解清楚充电服务设施的收费标准与明细，避免造成不必要的经济损失；充满电后及时断开电源，避免长时间插电，以免产生额外费用；如在使用过程中遇到不合理收费，请及时拨打12345热线反映。