为切实做好《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）的宣贯工作，强化企业主体责任，助力打造优良消费生态，2月28日，市消委会主要领导一行来到广州移动，以条文讲解、行业定制、以案释法相结合的模式，为该企业各部门80余名业务骨干开展普法讲座，拉开了2025年普法助企系列活动的序幕。

活动中，市消委会宣讲员紧扣2025年消费维权年主题“共筑满意消费”，从通讯业务处理流程的角度出发，深入解读《条例》中有关强化消费者权益保护‌的条款，引导经营者联系实际对照自查，切实规范经营行为。同时，通过消费者提前解约宽带套餐等典型案例，以“小切口”解析“大问题”，重点剖析经营者的法定义务与责任，着力从源头构建诚信经营体系，切实保护消费者合法权益。

现场企业人员表示，通过此次学习加深了对相关法律法规的理解，日后将积极运用所学知识，规范自身经营行为，提升诚信经营水平，为消费者提供更加优质的产品和服务。同时，将以本次活动为契机，打造“线上+线下”普法宣传矩阵，将授课内容录制成网课供员工会后自主学习，为电信行业注入《条例》“养料”。

消费者权益保护工作需要全社会的共同努力，下一步，市消委会将持续推进“普法助企系列活动”走进更多行业、企业，围绕投诉处理实务中的热点、难点问题，以专业法律素养、精细调处经验开展多层次、靶向式普法宣传，助力企业在良好的法治环境中蓬勃发展，为满意消费建设注入更强动能，共同筑造一个满意消费新时代。