为全力落实省“民生十大工程”五年行动计划，加快推进全市放心消费创建工作，广州市消委会围绕2024消费维权年主题“激发消费活力”，立足本职，多措并举，深入开展广东省放心消费承诺单位和线下无理由退货承诺单位（简称“双承诺”）申报活动，着力打造放心消费环境，为广州市经济高质量发展提供有力支撑。

一、加强媒体合作，提升“双承诺”活动影响范围。

在省消委会指导下，与南方日报、“南方+”等主流媒体合作拍摄“放心消费广东行”广州专题报道，通过优秀放心消费商城、企业向全社会亮出承诺，以点带面辐射商城（平台）内各类商铺，提升放心消费“双承诺”活动影响力和美誉度。

二、配合专项活动，促进行业健康规范可持续发展。

配合市市场监管局开展“以旧换新”活动，积极发动全市电动自行车销售商家申报放心消费承诺单位。通过示范打造、树立标杆，引导商家自我承诺、自我完善、自我提高，助力推动电动自行车设备技术更新和技术改造，全面提升电动自行车销售行业水平。

三、深入交通口岸，助力建设国际消费中心城市。

市、区、所三级消委会深入机场、高铁站等各大交通口岸，联合开展“双承诺”宣发工作。通过组织召开专场宣贯会、现场展示宣传展板、“双承诺”单位代表宣誓、派发宣传资料等形式，精准引导口岸商家主动加入“双承诺”活动，擦亮广州“千年商都”名片。目前，全市累计120家交通口岸商家成功申报放心消费承诺单位。

四、联合行业协会，全方位推进放心消费创建工作。

借助广东省奶业协会、广东省网商协会等行业协会影响力，发动和引导业内信誉资质较好的商家申报放心消费承诺单位，并通过对外公告、新闻宣传、集中授牌等方式，增强行业企业参与积极性。据统计，全市累计发展放心消费“双承诺”单位5115家，其中2024年新增1073家。

五、强化业务指导，打造首个100%放心消费农贸市场。

根据省、市市场监管局对农贸市场升级行动的部署，全面落实打造放心消费五星（A类）市场具体措施，指导各区申报放心消费农贸市场。其中，从化区消委会以百姓“菜篮子”作为“放心消费”创建工作重点，摸索出“创建一个市场，带动一批经营户”的创新工作模式，以良口农贸市场为突破点，结合市场流通量大、交易频次高、易产生消费纠纷的特点，积极动员市场开办方从卫生环境、诚信服务、信用建设等方面做好各项配套工作，将市场内各肉菜店档、周边日杂店等一并纳入放心消费“双承诺”名单，并为商户免费制作“双承诺”公示牌匾，减轻经营者负担。截止至2024年8月底，良口农贸市场内36家进驻商户均成功申报放心消费承诺单位，实现成功申报率达100%。

下一步，市消委会将继续加大对各区放心消费创建工作的指导和督导力度，深入机场、火车站、商业综合体、农贸市场等重点场所，大力开展放心消费“双承诺”宣传活动，提升广大市场主体和消费者对“双承诺”活动的知晓度和参与度，推动全市放心消费创建工作不断取得新突破。